真心、熱心、愛心、細心、精心
服務定位
設備管理是以科學管理為基礎，按照現代科學技術的理論、方法和手段研究和解決設備運行中的規律性問題。
在設備管理中，我們公司注重設備全過程綜合管理，即把設備管理概念融合于設備整個壽命期中，保持設施設備的運行狀態，充分發揮設施設備的效益潛力。在設備管理概念中，我們公司又進一步注重預防檢修，即不僅做到設備的正確使用和精心維護，而且合理安排設備定期保養計劃，以預防重于補救之觀念，提高設施設備的運行效率。
我司將根據專業標準、技術規范，以及我司管理體系中的相關操作規程作為
標準和依據，通過以下措施：
“安全”——通過對設備設施的合理維修養護管理，使物業使用人感到舒適安全；
“可靠”——設備的運行、維修保養應按相關的規程實施，其內容和質量應達到標準，杜絕組織管理上的疏忽，保證設備無故障可靠運行；
“合理”——合理安排人力、物力、財力、力求少花錢多保養，制訂詳細的維修計劃和方案。
承諾指標
公共配套設施、設備完好率
承諾指標：98%
管理標準：系統運作正常，反應靈敏，無事故隱患
測定依據：完好的公共配套設施和機電設備數/設施設備總數×100%≥98%
消防設備完好率
承諾指標：100%
管理標準：系統運作正常，反應靈敏，無事故隱患。
測定依據：完好、基本完好消防設備設施數量/總消防設備設施數量×100%=100%
