真心、熱心、愛心、細心、精心
1、服務專業化
公司從一開始就引進了專業化經營的運作方式,將管理資源優化配置,形成流程化、專業化、一體化的物業管理。公司組建專業客服服務、保潔等接待、清潔、秩序維護服務、機電工程、園林綠化六個專業化隊伍,實行專業化管理經營,走上了專業化發展的道路。是公司確立行業優勢的一個亮點。
公司一直致力于改善員工隊伍的有機構成,把高檔次、高品位、高質量的服務建立在高素質人才的基礎上。利用自身的吸引力和凝聚力,通過招聘、選拔、培訓,廣泛匯聚各個門類的人才?,F在公司擁有園林、環保、機電設備、停車場管理等專業技術人員幾十名。我們堅持“你能翻多高跟頭,我就搭多大舞臺”的用人之道,從各個方面為專業技術人員施展才能創造條件,進而形成了自己的技術優勢。
2、管理精細化
國景物業與客戶共進步,管理層人員多年來與多機關單位優質客戶的合作,形成了精細化管理理念和規范化服務控制。并且將其充分體現在各個崗位各項作業的具體實踐中。
公司貫徹ISO9002國際質量保證體系一絲不茍,實行逐日自行檢查、半月專業檢查、月度綜合檢評。其中重點抓住現場檢查這個關鍵環節,組建專門班子,采取日期不確定、事先不預告的方式,增加例行檢查的隨機性,并把量化的檢查結果與第個崗位員工的得失、升遷、去留緊密掛鉤,以促使各物業日常管理服務工作做得更深入、更扎實。
3、服務一條龍
公司領導人累計了十多年的物業管理經驗,對各類物業基本設施由空調、電力、給排水設備、消防系統、大樓中央控制系統直至停車場管理、保潔綠化、工程、安全保衛管理等均有相當的認識,從而可以按物業的設計、實用需求,安排、規劃出一個經濟而實用的物業管理方案,并確保各項系統運行正常,維修及時,使客戶、客戶享受更完善的服務。